FAQ
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Access Control (4)
Die Transaktion Betrachter berichtet viel Zeit-outs an einzelnen Kontakten.
Es ist möglich, dass Sie nicht über genügend Leistung, um das Gerät oder der Strom nicht ausreichend. Dies geschieht, wenn eine Schließplatte oder mag Sperre an der gleichen Spannungsquelle verbunden, und wenn ein Relais aktiviert, das Schloss zieht zu viel Strom damit das Gerät zurücksetzen.
Es ist auch möglich, dass Sie nicht wieder haben EMF Schutz (MOVs) an den Schlössern installiert und die Geräte zurückgesetzt. Lesen Sie dazu den Hardware-Handbüchern Anweisungen zur Installation Back-EMF Protection.
Eine andere Möglichkeit ist, dass bestimmte Stellen, an denen Übertragungsleitungen sind lang-oder Mehrfachsternformationen verwendet werden,, kann "Time-Outs" auf bestimmte Amano-Controller oder Terminals erleben. Diese werden durch Reflexionen an den RS485-Leitungen verursacht. Um das Problem zu lösen, kann es notwendig sein, um die Linien zu beenden. Es ist immer am besten, Support unter 800-390-5837 bevor Sie versuchen, diese Option.
Wenn ich auf "Lese-Tag", die Software "hängt" für ca. 30 Sekunden und gibt mir eine Tag-Code von '0 'oder eine leere Tag-Code-Feld.
- Überprüfen Sie, ob die Registrierung Leser (Amano RS / RH / RR / RM) Treiber korrekt installiert sind.
- Stellen Sie sicher, der Tag wird lang genug, präsentiert für die Registrierung, um das Tag-Reader lesen.
- Stellen Sie sicher, es gibt nur eine Amano USB-Gerät an den Computer angeschlossen. Gelegentlich, 2 Amano USB-Geräte miteinander in Konflikt.
- Achten Sie darauf, die richtige Tag-Typ ist für den Leser verwendet. Wenn es, versuchen Sie einen anderen Tag, falls der Tag ist fehlerhaft.
Which ports do I need to have open on my firewall for Amano Hardware and Software to function properly?
This applies to AmanoNet, Nexus220, and NexusLite systems.
| Port | Type | Name |
| 80 | TCP | Web Reports |
| 443 | TCP | SSL Web Reports |
| 1433 | TCP | SQL Server Port |
| 3050 | TCP | Firebird |
| 10002 | UDP | ECII Controller Port |
| 10005 | TCP/UDP | Nexus220 Controller Port |
| 10008 | TCP | iTRT Terminal Port |
| 10500 | UDP | Discovery |
| 11010 | TCP | Sagem |
| 26660 | TCP | Ziton |
| 26661 | TCP | Alarm Viewer |
| 26663 | TCP | IXP120 |
| 26663 | TCP | Transaction Viewer |
| 26665 | TCP | Messaging Port |
| 26666 | TCP | Caddx |
| 26667 | TCP | Door Status Port |
| 26668 | TCP | Engine Status Port |
| 26669 | TCP | Host Validation Port |
| 26680 | TCP | Security Server Port |
Was sind die Anforderungen für Kabel Amano Hardware?
Controller-Terminal: Penn West- 77291 oder gleichwertige ![]()
Terminal Remote-Reader: Penn West- D3651 oder gleichwertige ![]()
Terminal Antenna Reader: Penn West- D3653 oder gleichwertige ![]()
Terminal Wiegand Reader: Penn West- 3271 oder gleichwertige ![]()
Leistung: Penn West- 244 oder gleichwertige ![]()
AmanoNet (3)
Is it possible to AutoID a controller without doing an AutoID to the whole site?
It is possible to AutoID a single controller by clicking on the ADVANCED button in the ENGINE and type: start autoid xx (xx is the decimal number of the controllers LA) and the engine will AutoID only the controller you have specified.
I am unable to open the engine – it keeps bringing back the username and password dialogue.
- Make sure the Firebird/MSSQL service is started.
- Make sure you are typing the correct username and password into the dialogue.
- Check that the engine.properties files contain the correct URL to the database.
- It is possible that the database maybe corrupt. If you have no recent backups of the database then you will need to get the database repaired. Contact 800-390-5837 for assistance.
General (1)
Wo kann ich Amano-Software?
Sie können alle unsere neueste Software im Download Download Bereich dieser Website. You will need to be a registered user of this site.
Nexus220 (7)
The Nexus220 Software will not open.
- Make sure Firebird is running. Check to see if CAPSLOCK is on; if it is, turn it off.
- Make sure you are entering the username and password correctly.
- Make sure the Firebird port number is correct (3050) if you are connecting a port number other than port 3050, append a colon (:) to the server name i.e. localhost:3055.
- Check that the correct version of Firebird is installed (v2.1).
- Make sure the COM port for the USB device is not higher than COM16.
- Check that the database path is correct. The Database cannot reside on a shared folder on another PC, use the full server name and local path on the remote PC.
Web Reports will not open.
- Check that the Windows Firewall is not blocking Web Reports connection.
- Make sure that IIS (Internet Information services) is disabled for Windows XP and Vista.
- In ‘Control Panel’, check that Firebird is installed and running.
- Make sure the port for Web Reports is not being blocked by other programs such as Skype or MSN.
You can change the port that is being used in the Nexus220 software by clicking on File > Preference and choosing a new port number. NOTE: You must restart the software for these changes to take effect.
Kann ich verschiedene Nexus220 Steuerungen kommunizieren auf verschiedenen Kommunikationsprotokolle zur gleichen Zeit?
Ja. Die Software kann an Steuerungen über RS232, RS485, USB und Ethernet-Controller zur gleichen Zeit kommunizieren. (Beachten: Dies gilt für mehrere Controller und nicht ein einzelner Controller).
Can the Nexus220 Software Suite be installed on Linux Platforms?
No, the Nexus220 software suite is not designed to be installed on Linux.
Can the web QuickTag feature enroll Biometric templates?
Unfortunately not. The web enrollment feature was only designed to add tags and PACs (Personal access codes) only.
Wenn in I / O Control, Richte ich einen Eingang zu einem Relais auslösen am Nexus220-Controller, aber wenn der Eingang ausgelöst, das Relais nicht fahren.
Der "Modus" auf dem Controller nicht auf "Aktion" eingestellt, Dieser Modus kann auf dem Controller Registerkarte geändert werden. Beachten: nach der Änderung dieses Modus, ein Full-Upload durchgeführt werden muss.
I am unable to read a tag when enrolling someone.
- If you are using a Registration reader, make sure that it has been enabled in the software in the advanced configuration.
- Check the DIP switches on the Registration Interface if using the 3rd Party Port on the RS (ISW903).
- If you are not using a registration reader, check to see that the correct reader (Entry/Exit) has been selected in the advanced configuration on the Tagholder enrolment screen. Make sure you hold the tag in front of the reader long enough for the reader to read the tag. Occasionally you may need to click “read tag” before you present the tag to the reader.
Video Management (1)
Which Amano DVMS Ports need to be open on my firewall?
| Port | Type | Name |
| 5008 | TCP | Between SMServer and client applications Port rule: open inbound |
| 5009 | TCP | Between DVRServer and client applications, and between SMServer and DVRServers Port rule: open inbound |
| 5010 | TCP | Between Watchdog Server and client applications, and between Watchdog Server and DVRServers Port rule: open inbound |
| 5011 | TCP | Between Streaming Service and client applications Port rule: open inbound |
| 5001 | TCP | only used if the system includes SDK or RMC. Between DVR Server and SDK or RMC. Port rule: open inbound |
| 9000 | TCP | Between WebClient and GatewayServer. Port rule: open inbound |
| 9999 | TCP | Between WebClient and GatewayServer. Port rule: open inbound |
Example of DVMS Ports









